クレーマー

今日の相互先の殿方の日記を見て、今朝私も同じような思い（ちょっと違うか）をしたのを思い出した。

ここ2ヵ月、車で通勤しているのですが、朝必ず寄るのが「コンビニ」

緑と赤の看板だったり、ブルーの看板だったり、パンを焼いている所だったり、ミニなんとかだったり・・・。

通勤の道の途中の入りやすい所を利用しているんだけれど、久しぶりに入った、緑と赤の看板のお店。

時間的に、お弁当やおにぎりが配達されてすぐの時間なのだろう。

店員さんが、せっせとおにぎりやお弁当を品だししている。

私の目的は、朝のコーヒーとお昼に食べるお弁当かおにぎり。

店員さんは品だしとおしゃべりに忙しい。

私はその棚に並んでいる、直巻きツナのおにぎりが欲しいのだ。

私が棚の前まできても、おしゃべりに忙しい。

しかも他の店員の悪口であろう会話。

朝っぱらから、関係ない人の悪口なんて気分が悪い。

でも、ツナのおにぎりが欲しいのだ。

じーっと棚の前でまっていると、品だししている店員さんの手が止まった。

すみませんとかなーんにも無いのです、黙って、私に早く棚の商品を取れと無言で言ってます。

「すみません」と言っておにぎりを取る。

・・・・なんで私が謝ってるのよ。

私がおにぎりを取った後、またおしゃべりしながら、品だしを始めた。

ああ、思い出した！！

このお店は、毎回こんなだから、足が遠のいていたんだったよー。

この程度でクレームするのもなんだかだけど、このお店的に大丈夫なんだろうか？？と思って、お店を出たのです。

接客の経験がある私からしてみれば、信じられない事なんですがね。

そんな事をクレームすると、自分が嫌な気持ちになるし、言わなきゃずーっとそのままだし。
まぁ、その店に行かなきゃいいって言えばそれまでなんですけどね。